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27 Apr
2020
Full-Time 菲律宾客服人员
Job Description
Job Responsibilities:
在线服务/ LiveChat：
- 负责客户在线咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案
- 通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司满意度
- 熟悉公司的所有优惠活动及产品性能，快速为客户解决问题
- 专业的服务态度和术Chat语，体现客服的一流专业水平
出入款客服/ Payment Management Customer Service:
- 查询会员出入款订单，审核出入款订单；
- 跟进银行总账目， 核对报表余额与银行余额是否一致；
- 查询银行余额，状态及第三方登记
- 处理 出入 款问题，协助客服与 会员 沟通
条件：
- 20至35岁之间，能接受轮班制
- 精通中英文
- 独立及学习能力强
